O Roblox anunciou uma nova exigência para usuários no Brasil: agora, só conversa no chat quem concluir a verificação de idade. A regra entrou em vigor hoje e vale para todas as faixas etárias. Além disso, crianças com menos de 13 anos só conseguem usar o chat após autorização dos pais ou responsáveis.
Com essa decisão, o Roblox assume a dianteira entre plataformas de jogos online ao exigir a confirmação de idade para liberar o chat. Segundo a empresa, a mudança fortalece a segurança, adapta as interações à idade dos usuários e, ao mesmo tempo, reduz o contato direto entre adultos e menores.
Antes de chegar ao Brasil, a medida já estava em vigor ao redor do mundo, como em Austrália, Nova Zelândia e Holanda. Desde então, cerca de metade dos usuários ativos nesses países já completou o processo. No cenário global, dezenas de milhares de contas também passaram pela verificação, número que tende a crescer nos próximos meses.
“Nossa prioridade é oferecer o mais alto nível de proteção aos usuários”, afirma Matt Kaufman, diretor executivo de segurança do Roblox. De acordo com ele, barreiras baseadas em idade ajudam a criar conexões mais seguras e apropriadas dentro da plataforma.
Como funciona a verificação de idade para o chat do Roblox no Brasil
No Brasil, a legislação exige consentimento dos responsáveis para que menores de 13 anos concluam a verificação. Por isso, o Roblox estruturou um processo direto, feito dentro do próprio aplicativo.
Primeiro, o usuário inicia a solicitação nas configurações da conta. Em seguida, o sistema envia um e-mail ao responsável para criar ou vincular uma conta. Depois disso, o adulto confirma a própria idade usando documento oficial ou cartão de crédito. Por fim, basta autorizar a verificação da criança ou adolescente.
Com essas etapas, o chat fica disponível apenas para conversas entre usuários de faixas etárias semelhantes.
Privacidade e proteção de dados
Para validar a idade, o Roblox utiliza estimativa facial por meio da câmera do dispositivo. Durante esse processo, o sistema processa as imagens de forma segura com a parceira Persona e apaga os arquivos logo após a análise.
Usuários com 13 anos ou mais também podem optar pela verificação via documento de identidade. Apesar de voluntária, a etapa se torna obrigatória para quem deseja acessar recursos como o chat.
Caso o sistema cometa algum erro, o Roblox oferece canais de contestação. Nessas situações, o usuário pode confirmar a idade por métodos alternativos, incluindo documentos oficiais ou ajustes feitos pelos responsáveis nos controles parentais.
Chat limitado por faixa etária
Após concluir a verificação, o sistema classifica cada usuário em seis grupos etários: menores de 9 anos, 9 a 12, 13 a 15, 16 a 17, 18 a 20 e 21+. A partir disso, o chat permite apenas interações entre faixas iguais ou próximas.
Além disso, para crianças menores de 9 anos, o chat permanece desativado por padrão. Ainda assim, o responsável pode liberar o recurso manualmente, caso considere adequado.
Mais controle para pais e responsáveis
Com a nova política, os responsáveis ganham mais visibilidade sobre a experiência das crianças na plataforma. Eles podem acompanhar o status da verificação, revisar dados da conta e ajustar permissões diretamente pelos controles parentais.
Além disso, a Central de Segurança do Roblox reúne guias práticos e ferramentas voltadas a pais e responsáveis. Segundo a empresa, essas mudanças fazem parte de uma estratégia contínua, que também inclui moderação ativa, regras rígidas de comunicação e melhorias futuras para ampliar a proteção dos usuários.
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